Binjai | METRO ONE News – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Binjai menyediakan QR Code di setiap loket pelayanan. Melalui QR Code ini, pemohon layanan pertanahan dapat memberikan penilaian terhadap kinerja petugas loket secara langsung. Langkah ini bertujuan untuk mendorong partisipasi masyarakat dalam memberikan umpan balik terhadap pelayanan yang diterima, sekaligus menjadi wujud komitmen Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan berkualitas.
Setiap penilaian yang diberikan oleh pemohon akan menjadi bahan evaluasi bagi Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam menilai kinerja petugas dan mengidentifikasi aspek pelayanan yang perlu ditingkatkan. Dengan adanya sistem ini, proses evaluasi kinerja menjadi lebih objektif karena didasarkan pada pengalaman langsung masyarakat sebagai penerima layanan.
Melalui penerapan QR Code penilaian ini, Kantor Pertanahan Kota Binjai berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan pertanahan yang cepat, tepat, dan berintegritas. Selain itu, inisiatif ini juga mendukung upaya pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dengan mengedepankan prinsip keterbukaan dan akuntabilitas dalam setiap aspek pelayanan. (Rel/BNJ)
