Langkat | METRO ONE News – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat melaksanakan kegiatan Coaching Clinic bagi petugas loket. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat kompetensi, profesionalisme, serta pemahaman petugas dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
Kegiatan dipandu oleh Ibu Fachrun Nisah Nasution, S.H., selaku Manager Loket, yang memberikan arahan dan penguatan terkait standar pelayanan, etika pelayanan publik, serta tata cara berkomunikasi yang efektif dengan masyarakat. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya sikap ramah, responsif, dan profesional dalam setiap proses pelayanan guna mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.
Melalui kegiatan ini, para petugas loket diberikan pemahaman mengenai pentingnya menjaga integritas, meningkatkan kemampuan dalam memberikan informasi yang akurat, serta memastikan setiap layanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi dan diskusi untuk mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan sehari-hari.
Dengan terselenggaranya Coaching Clinic ini, diharapkan seluruh petugas loket Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat, serta mendukung terwujudnya pelayanan pertanahan yang profesional, modern, dan terpercaya. (Rel/LKT)
