Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadiri kegiatan Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Pengaduan melalui Hotline WhatsApp, Strategi Komunikasi, dan Keprotokolan. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Ibu April Linda, S.T., beserta staf sebagai bentuk dukungan terhadap penguatan sistem pelayanan yang responsif dan profesional.
Melalui kegiatan ini, para peserta memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan pengaduan masyarakat secara efektif, khususnya melalui pemanfaatan hotline WhatsApp sebagai sarana komunikasi yang cepat dan mudah diakses. Selain itu, pembahasan strategi komunikasi yang tepat serta penerapan keprotokolan yang baik diharapkan mampu meningkatkan citra instansi serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan
Partisipasi aktif dalam kegiatan ini menjadi langkah nyata Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan peningkatan kapasitas sumber daya manusia, diharapkan setiap pengaduan dapat ditangani secara profesional, solutif, dan tepat waktu demi terwujudnya pelayanan publik yang semakin prima. (Rel/BNJ)
