Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Coaching bagi Petugas Loket sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa, Ibu Kusniarti, S.H., dan diikuti oleh seluruh petugas loket yang berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Ibu Kusniarti, S.H. menekankan pentingnya profesionalisme, ketelitian, serta sikap ramah dan responsif dalam setiap proses pelayanan. Petugas loket diharapkan mampu memberikan informasi yang jelas, akurat, dan transparan sehingga masyarakat merasa nyaman, terbantu, serta mendapatkan kepastian atas layanan pertanahan yang dibutuhkan.
Melalui kegiatan coaching ini, Kantor Pertanahan Kota Binjai menunjukkan komitmennya dalam terus melakukan pembinaan internal dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Dengan pelayanan yang semakin profesional dan berkualitas, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan semakin meningkat dan terwujud pelayanan yang prima, cepat, serta akuntabel. (Rel/BNJ)
