Karo | METRO ONE News – Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik kembali terlihat melalui testimoni positif dari salah satu pengguna layanan Kantor Pertanahan Kabupaten Karo.
Seorang pengguna layanan, Aditia Sesi Perangin-angin, menyampaikan apresiasi dan rasa puasnya setelah menerima sertipikat hak atas tanah yang telah ia ajukan. Ia menilai proses pelayanan berjalan dengan baik, transparan, serta didukung oleh petugas yang responsif dan profesional.
“Saya sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Prosesnya jelas, petugasnya ramah, dan tidak berbelit-belit hingga akhirnya sertipikat bisa saya terima,” ungkapnya.
Ia juga mengapresiasi kemudahan akses informasi serta kepastian waktu penyelesaian layanan yang diberikan. Menurutnya, hal tersebut sangat membantu masyarakat dalam mengurus administrasi pertanahan secara tertib dan aman.
Kantor Pertanahan Kabupaten Karo menyampaikan bahwa testimoni tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berbagai inovasi pelayanan terus dihadirkan sebagai bagian dari komitmen mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Dengan pelayanan yang semakin prima, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan terus meningkat serta memberikan kepastian hukum atas hak tanah masyarakat. (Rel/TK)
