Binjai | METRO ONE News – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Coaching bagi Petugas Loket yang dipimpin oleh Kepala Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa, Ibu Kusniarti, S.H. Kegiatan ini menjadi salah satu langkah nyata untuk memaksimalkan kecakapan petugas dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui coaching tersebut, para petugas loket mendapatkan penguatan terkait tata cara pelayanan, komunikasi yang efektif, serta peningkatan pemahaman terhadap prosedur pertanahan. Dengan pembinaan ini, diharapkan setiap petugas mampu memberikan informasi yang jelas, ramah, dan solutif kepada masyarakat yang datang untuk memperoleh layanan pertanahan.
Kantor Pertanahan Kota Binjai terus berkomitmen menghadirkan pelayanan prima melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Dengan adanya kegiatan coaching secara berkelanjutan, diharapkan seluruh petugas dapat semakin sigap, cermat, dan profesional dalam melayani masyarakat, sehingga tercipta pelayanan pertanahan yang semakin baik, terpercaya, dan berkualitas. (Rel/BNJ)
