Stabat | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat melaksanakan kegiatan Coaching Clinic bagi Petugas Loket yang dipimpin oleh Dahliana Br. Tarigan, S.SiT., M.H., Kepala Subbagian Tata Usaha. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi, profesionalisme, dan kualitas pelayanan petugas loket dalam memberikan layanan pertanahan kepada masyarakat.
Dalam Coaching Clinic tersebut, dilakukan penyamaan persepsi terhadap standar pelayanan, tata cara penyampaian informasi kepada pemohon, serta pembahasan berbagai permasalahan yang kerap ditemui dalam proses pelayanan di loket. Setiap permasalahan dibahas bersama guna menemukan langkah penyelesaian yang tepat, efektif, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Selain itu, petugas loket juga diberikan penguatan terkait pentingnya memberikan informasi yang jelas, ramah, dan mudah dipahami kepada masyarakat, sehingga setiap pemohon memperoleh kepastian mengenai persyaratan, alur pelayanan, maupun tindak lanjut atas permohonan yang diajukan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas loket semakin siap memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel, serta mampu menghadirkan pelayanan pertanahan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat sesuai dengan nilai-nilai BerAKHLAK dan semangat pelayanan prima di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. (Rel/LKT)
