Langkat | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat terus berkomitmen memberikan pelayanan pertanahan yang optimal kepada masyarakat melalui penyelenggaraan pelayanan yang mudah, transparan, profesional, dan terpercaya. Komitmen tersebut diwujudkan melalui peningkatan kualitas pelayanan, penguatan integritas, serta upaya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi pertanahan.
Pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu bentuk pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat dalam memberikan kepastian, kemudahan, serta kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pertanahan. Dalam pelaksanaannya, setiap petugas berupaya memberikan pelayanan dengan sikap ramah, responsif, komunikatif, dan profesional, sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi yang jelas mengenai prosedur, persyaratan, serta tahapan penyelesaian layanan yang dibutuhkan.
Berbagai jenis pelayanan pertanahan tersedia bagi masyarakat, mulai dari pendaftaran tanah, peralihan hak atas tanah, pengecekan sertipikat, pelayanan roya, perubahan hak, hingga layanan administrasi pertanahan lainnya. Masyarakat diimbau untuk memahami persyaratan setiap layanan dan memastikan seluruh dokumen yang diperlukan telah disiapkan dengan lengkap dan benar sebelum mengajukan permohonan.
Melalui pelayanan yang terarah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat berupaya membantu masyarakat agar proses pengurusan pertanahan dapat berjalan lebih tertib, efektif, dan memberikan kepastian terhadap setiap tahapan pelayanan. Petugas juga memberikan penjelasan kepada pemohon apabila terdapat dokumen yang perlu dilengkapi atau diperbaiki, sehingga masyarakat dapat memahami langkah-langkah yang harus dilakukan dalam proses pengurusan.
Selain memberikan pelayanan secara langsung di kantor, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat juga terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan berbagai kemudahan layanan pertanahan yang tersedia. Pemanfaatan layanan digital, termasuk aplikasi Sentuh Tanahku, dapat membantu masyarakat memperoleh informasi pertanahan dan mengakses sejumlah fitur layanan sesuai dengan kebutuhan.
Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat juga mengajak masyarakat untuk mengurus kebutuhan pertanahan secara mandiri melalui jalur resmi tanpa menggunakan perantara atau calo. Masyarakat tidak perlu ragu untuk datang langsung ke kantor dan berkonsultasi kepada petugas mengenai layanan yang dibutuhkan. Dengan mengurus secara mandiri, masyarakat dapat memperoleh informasi yang lebih jelas, mengetahui tahapan pengurusan, serta memantau proses permohonan sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
Dalam rangka mewujudkan pelayanan yang berintegritas, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat senantiasa mengingatkan seluruh petugas untuk memberikan pelayanan sesuai standar dan ketentuan yang berlaku. Masyarakat juga diimbau untuk tidak memberikan imbalan atau gratifikasi dalam bentuk apa pun kepada petugas di luar ketentuan resmi. Apabila menemukan indikasi pungutan liar, percaloan, atau pelayanan yang tidak sesuai dengan prosedur, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui kanal pengaduan resmi yang tersedia.
Upaya peningkatan pelayanan ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), dengan mengedepankan nilai-nilai BerAKHLAK serta budaya kerja yang berorientasi pada kepentingan masyarakat. Pelayanan yang baik tidak hanya dilihat dari proses administrasi, tetapi juga dari bagaimana masyarakat memperoleh informasi, mendapatkan pendampingan, dan merasakan kemudahan dalam mengakses layanan pertanahan.
Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat menyadari bahwa kepercayaan masyarakat merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Oleh karena itu, evaluasi dan perbaikan pelayanan terus menjadi perhatian agar setiap layanan dapat dilaksanakan secara lebih efektif, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Melalui semangat “Mudah, Transparan, Profesional, Terpercaya”, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, memperkuat integritas, serta menghadirkan pengalaman pelayanan yang semakin nyaman dan berkualitas bagi seluruh masyarakat.
Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat mengajak seluruh masyarakat untuk datang langsung, mengurus kebutuhan pertanahan secara mandiri, dan memanfaatkan layanan resmi yang tersedia. Datang. Urus. Pantau Sendiri. Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat
Tulus Melayani, Cepat Merespons, Berintegrita (Rel/LKT)
