Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Coaching bagi Petugas Loket sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini dipimpin oleh Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran Kantor Pertanahan Kota Binjai,
Bapak Nico Yosia Antonius, S.H., yang memberikan pembekalan langsung kepada seluruh petugas loket mengenai pentingnya profesionalisme dan kedisiplinan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan coaching ini, para petugas loket diharapkan mampu memahami lebih baik prosedur pelayanan, etika komunikasi, serta penanganan kendala yang sering terjadi di lapangan.
Bapak Nico Yosia Antonius juga menekankan pentingnya sikap ramah, tanggap, dan solutif agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu saat mengurus keperluan pertanahan di kantor.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berkualitas.
Dengan adanya coaching rutin seperti ini, diharapkan seluruh petugas dapat terus meningkatkan kompetensi serta memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. (Rel/BNJ)
