Karo | METRO ONE News — Pelayanan publik yang cepat dan transparan kembali dirasakan masyarakat di Kabupaten Karo. Salah satunya disampaikan oleh Ibu Merry Christa Br Singarimbun, warga yang baru saja menyelesaikan proses roya (penghapusan hak tanggungan) di Kantor Pertanahan Kabupaten Karo.
Menurut Ibu Merry, proses pengurusan roya berjalan cepat, mudah, dan tidak bertele-tele. Ia mengaku puas dengan kinerja petugas yang sigap dan memberikan penjelasan yang jelas terkait persyaratan serta alur pelayanan.
“Saya sangat puas dengan pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karo. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, dan semuanya transparan. Tidak ada kesulitan,” ujar Ibu Merry usai menyelesaikan pengurusan berkasnya, Selasa (11/11/25).
Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si., Kantor Pertanahan Kabupaten Karo sendiri terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat melalui sistem pelayanan terpadu dan berbasis digital. Langkah ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan serta mempercepat proses administrasi pertanahan bagi warga.
Apresiasi dari masyarakat seperti yang disampaikan Ibu Merry menjadi bukti nyata bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik telah dirasakan secara langsung. Dengan pelayanan yang efisien, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo menunjukkan komitmennya dalam mendukung terwujudnya tata kelola pertanahan yang profesional, akuntabel, dan berintegritas. (Rel/TK)
