Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Coaching bagi Petugas Loket Pelayanan sebagai salah satu langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan. Kegiatan ini dipimpin oleh Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran, Bapak Nico Yosia Antonius, S.H., dan diikuti oleh seluruh petugas loket pelayanan yang berperan langsung dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Dalam kegiatan coaching tersebut, Bapak Nico Yosia Antonius, S.H. memberikan pembinaan dan arahan terkait peningkatan profesionalisme, pemahaman tugas dan fungsi, serta penerapan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan. Selain itu, juga ditekankan pentingnya sikap ramah, komunikatif, dan responsif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga setiap pemohon dapat memperoleh informasi dan layanan yang jelas, cepat, dan akurat.
Melalui kegiatan coaching ini, Kantor Pertanahan Kota Binjai menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Diharapkan dengan pembinaan yang berkelanjutan, petugas loket pelayanan dapat bekerja lebih optimal, profesional, dan bertanggung jawab, sehingga tercipta pelayanan pertanahan yang semakin efektif, transparan, dan terpercaya. (Rel/BNJ)
