Langkat | METRO ONE News – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan yang cepat, mudah, dan berbasis digital, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat menyelenggarakan Coaching Clinic Petugas Loket tentang Penguatan Layanan Elektronik. Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam pembinaan dan peningkatan kompetensi petugas loket sebagai garda terdepan pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh Ibu Dahliana Tarigan S.SiT., M.H. selaku Kepala Subbagian Tata Usaha dan Ibu Ruspita Hutagalung, S.H. selaku Korsub Pemeliharaan Hak Tanah, Ruang dan Pembinaan PPAT.
Coaching clinic ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman petugas loket terhadap implementasi layanan pertanahan elektronik, mulai dari alur pelayanan, penggunaan aplikasi, hingga penanganan kendala teknis yang kerap dihadapi di loket. Melalui sesi pendampingan dan diskusi interaktif, diharapkan seluruh petugas mampu memberikan layanan yang akurat, konsisten, dan profesional, seiring dengan perkembangan sistem layanan digital di lingkungan Kementerian ATR/BPN.
Penguatan layanan elektronik ini tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga pada peningkatan sikap pelayanan, komunikasi, dan integritas petugas loket dalam melayani masyarakat. Dengan pemahaman yang baik dan kesiapan sumber daya manusia, layanan elektronik diharapkan dapat memberikan kemudahan akses, transparansi proses, serta kepastian waktu layanan bagi masyarakat. (Rel/LKT)
