Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Coaching bagi Petugas Loket, yang dipimpin oleh Kepala Seksi Survei dan Pemetaan, Bapak Antoni Tarigan, S.H., M.H. Kegiatan ini menjadi bagian dari langkah strategis Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas loket sebagai ujung tombak pelayanan publik. Melalui coaching ini, diharapkan seluruh petugas mampu memberikan pelayanan pertanahan yang lebih cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, para petugas loket mendapatkan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan, penerapan standar operasional prosedur, serta penguatan nilai-nilai pelayanan publik yang berintegritas dan ramah kepada masyarakat. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk berdiskusi dan mengevaluasi kendala yang kerap ditemui dalam proses pelayanan sehari-hari. Dengan demikian, setiap permasalahan di lapangan dapat diidentifikasi dan dicarikan solusi yang efektif secara bersama-sama.
Melalui pelaksanaan coaching ini, Kantor Pertanahan Kota Binjai menunjukkan komitmennya untuk terus berbenah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Diharapkan, kegiatan semacam ini dapat dilakukan secara berkelanjutan agar kompetensi petugas semakin meningkat dan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan semakin prima. Langkah ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan upaya mewujudkan pelayanan pertanahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Rel/BNJ)
