Binjai | METRO ONE News – Kantor Pertanahan Kota Binjai melaksanakan kegiatan Rapat Evaluasi Pengelolaan terhadap Pengaduan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan setiap pengaduan masyarakat ditangani secara tepat, cepat, dan transparan.
Kegiatan ini menjadi forum penting untuk meninjau kembali mekanisme pengelolaan pengaduan yang telah berjalan serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam proses penanganannya.
Rapat evaluasi tersebut dihadiri oleh Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Binjai, Ibu April Linda, S.T., serta Kepala Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa, Ibu Kusniarti, S.H., M.H., bersama para staf yang bertugas sebagai pengelola layanan pengaduan. Dalam rapat ini, para peserta berdiskusi dan bertukar pandangan terkait efektivitas sistem pengaduan, mulai dari penerimaan laporan hingga tindak lanjut penyelesaiannya.
Melalui kegiatan rapat evaluasi ini, diharapkan pengelolaan pengaduan di Kantor Pertanahan Kota Binjai dapat terus ditingkatkan, baik dari sisi prosedur maupun koordinasi antarunit kerja. Komitmen bersama ini menjadi wujud keseriusan Kantor Pertanahan Kota Binjai dalam memberikan pelayanan yang responsif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Rel/BNJ)
